Domande Frequenti

1. Quali sono i tempi di consegna?

La consegna in Italia richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. In periodi di alta domanda o promozioni speciali, i tempi possono estendersi leggermente. Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

2. La spedizione è gratuita?

Sì! Offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto.

3. Come funziona il reso entro 30 giorni?

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla data di consegna, purché sia:

• Non utilizzato

• Nella confezione originale
  Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti a contact@precieuxcalin.com indicando il numero d’ordine.

4. Come riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 5-7 giorni lavorativi.

5. Che metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)

• Stripe per pagamenti sicuri con crittografia SSL

• Eventuali altre opzioni disponibili al checkout

6. Come posso approfittare delle offerte speciali "1+1 Gratis"?

Per usufruire della promozione "Un Acquisto = Uno in Omaggio", aggiungi al carrello due articoli della stessa categoria: lo sconto si applicherà automaticamente al prodotto meno caro.

7. I vostri prodotti sono originali?

Assolutamente sì. Précieux Câlin vende solo prodotti 100% originali di marchi riconosciuti, acquistati direttamente da fornitori e distributori ufficiali.